Antes de comprar seu certificado digital, certifique-se de que os seus dados estejam atualizados junto à Receita Federal do Brasil (RFB), pois a Certisign buscará e validará suas informações diretamente da base de dados do órgão.

Caso exista qualquer divergência em seus dados, ficará impossibilitada a validação de seu certificado. Realize todas as alterações necessárias antes de comprar o certificado digital.

Compra de certificado para PESSOA FÍSICA:

Os dados de Pessoa Física devem ser os mesmos que constam em seus documentos pessoais, caso contrário
não será possível validar o certificado digital;

Caso identifique qualquer divergência nos seus dados, providencie a atualização dos mesmos junto à RFB
antes de finalizar a compra do certificado digital.

Compra de certificado para PESSOA JURÍDICA:

Serão requeridos tanto os dados de Pessoa Física e Jurídica. Devem ser os mesmos que constam em seus documentos pessoais e da empresa, caso contrário não será possível validar o certificado digital;

Se houve alguma alteração no Contrato Social da empresa, providencie a atualização dos dados junto à RFB
antes de finalizar a compra do seu certificado digital.

Problemas freqüentes que impossibilitam a validação do certificado digital:

Mudança de Estado Civil, onde o sobrenome pode ser alterado;

Mudança de sociedade dentro da empresa / Mudança do representante legal da empresa perante à RFB;

Falecimento do representante da empresa e não atualização do contrato social com os novos dados.